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[自媒体] “美妆”公众号怎么了?通用性词汇做名称可能被销号?!

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发表于 2017-9-13 13:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

  继去年5月份"百个商标被同一家公司恶意抢注"事件之后,近期又有大批公众号因名称违规被清除。

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  据图片显示,名称中含有"美妆"二字的公众号都收到了腾讯的违规清除提醒。究其原因,"美妆"二字被其它公司成功注册商标,对方对大批含有"美妆"字眼的公众号发起投诉,要求被投诉公众号撤销对"美妆"的使用。
  许多运营者对"美妆"二字为什么能成功注册成商标表示不理解,与此同时,开始积极实施申诉进行维权。
  其实,除了这次的商标维权事件,早前的相关事件也是陆陆续续在发生。用"搜狗微信"搜索关键词,会发现不少公众号曾被卷入"商标侵权导致公众号名称违规被清除"的纠纷。

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  维权成功还好说,但不少公众号被微信判定"侵权成功",导致账号直接被销号,粉丝被清空,所有运营付之一炬。
  那么,在遇到侵权投诉类事件时,应该如何有效应对和处理?
  1
  被判违规后如何维权
  在平台"通知中心"收到公众号违规处理的通知后,运营者可以在7天内发起申诉,及时提交申诉原因和申诉证明材料辅助官方审核,微信官方将根据法律法规,平台规则再次确认处理结果。
  但需要注意,当公众号运营者对于处理存在异议进行申诉时,每个处理有一次申诉机会,所以在申诉前,务必取得足够全面且有效的证明材料。

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  这次的"美妆"类名称侵权事件发生后,不少运营者及时发起了申诉并申诉成功。
  维权的同时,运营者还需要紧急处理的一件事就是及时告知粉丝事件始末,化解不必要的担忧并杜绝不实消息,维护公众号品牌形象。此次事件中的公众号「lisa的美妆日记」就第一时间发文做了说明。

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  2
  如何规避违规侵权
  为了避免此类事件再次发生,运营者可从以下三点进行防范。
  1.充分利用公众号命名原则
  去年4月份,微信发布"命名唯一"规定,不论是新注册的账号还是申请认证的账号,都能获得"命名唯一"的官方保护。
  除此之外,运营者还可借助"保护注册商标原则"和"认证命名唯一原则"为公众号名称维权,通过获得微信认证或是取得商标保护专用权,有效避免昵称侵权投诉。

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  △公众平台命名原则
  2.注册商标,保护自有权益
  去年,公众号「大风哥」(原名大风)在发现被侵权后通过一年多的努力,成功注册商标,并申请了商标全类保护,对76家公众号进行了侵权投诉。
  虽然商标注册从申请到拿到证书需要一年时间,全类商标还需要更高的费用,但对运营者来说,在维护公众号名称和品牌上,注册商标已经成为保护自有权益的有效手段。
  运营者可以考虑寻找相关代理公司来帮助申请商标,尽早拿下商标,有利维权。
  运营者在申请商标时可申请:第9类(计算机软件);第35类(广告);第45类(在线社交)等类别。
  拿下商标后,在公众号主体详情页中会展示"商标保护"信息,这对提高品牌度其实也是有好处的。

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  △已注册商标提示
  3.避免名称侵权
  除去有意侵权,还有运营者是因为无意间使用了商标名称或品牌名称导致侵权被投诉,那么公众号命名怎么做能远离违规陷阱呢?
  ▷商标网查询
  名称使用前,先借助"中国商标网"检索查询相同或类似商标注册和使用情况。

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  △中国商标网查询商标使用情况
  ▷确定合适的公众号名称
  如果名称与已有商标重复,如何另找合适的名称呢?
  你可以借助西瓜数据"竞品查询"功能,把自己的公众号或者同类型公众号ID/发文链接放入查询,参考同行名称都有哪些利于传播的优点和特色,加以学习和模仿。

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  ▷遵循命名唯一性
  注册一个新的公众号需要4个步骤,最后一个步骤才到填写公众号名称,所以你一定不想遇到以下提示:

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  在申请公众号之前不妨使用搜狗微信的"搜公众号"功能和西瓜助手的"全网公众号搜索"功能,确定名称是否已被使用。

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  △搜索示意
  此次让运营者莫名其妙的侵权投诉事件,中招公众号不在少数。运营公众号的过程中不提防总会遇到一些被侵权或者被投诉的事情,有时甚至名目繁多花样百出。好在微信仍在不断优化整个运营机制,期待运营者生存和发展的环境越来越好。
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